Όπως ισχύει και στην υπόλοιπη ΕΕ έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε.
Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη.
Εξυπακούεται ότι δικαιούστε επιστροφή προϊόντων που έχετε παραλάβει και έχουν υποστεί αλλοιώσεις κατά τη μεταφορά.
Βασικές προϋποθέσεις είναι:
- Τα προϊόντα να είναι εντελώς αμεταχείριστα ή αν τα έχετε παραλάβει αλλοιωμένα να μας επισυνάψετε μια υπεύθυνη δήλωση του παραλήπτη της παραγγελίας
στην οποία θα περιγράφει λεπτομερώς τις αλλοιώσεις που έχουν υποστεί.
Σε περίπτωση που μας επισκεφτείτε για την επιστροφή θα σας ζητήσουμε να υπογράψετε απόδειξη παραλαβής χρημάτων και θα σας επιστρέψουμε μετρητοίς το ποσό της παραγγελίας σας.
Θα πρέπει ο πελάτης που πραγματοποίησε την παραγγελία να προσέλθει αυτοπροσώπως ή να εξουσιοδοτήσει κάποιο άλλο πρόσωπο συγκεκριμένα για αυτό το σκοπό.
Για τους πελάτες που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν επιστροφή εξ αποστάσεως θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που έχετε χρεωθεί, χωρίς έξοδα αποστολής που έχετε πληρώσει κατά την αγορά του προϊόντος
(που πραγματοποίησε την παραγγελία) ή μέσω τραπέζης αν και μόνον αν μας ενημερώσετε με υπεύθυνη δήλωση για τον αριθμό IBAN λογαριασμού στον οποίο ο αγοραστής είναι δικαιούχος και επιθυμεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή του χρηματικού ποσού που αφορούσε στη συγκεκριμένη αγορά.
Η επιστροφή εκ μέρους μας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών αφότου έχουμε λάβει τα προϊόντα.